Увеличение продаж
Работаем по всей России
по России бесплатно
8 (843) 245 31 41
8 919 624 27 65
Закажите звонок
Тренинги
от
АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
до
УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ПРОДАЖ
ПОДАРОК - Видеозапись мастер-класса по продажам
Основные темы для обучения торгового персонала, связанные с повышением уровня квалификации продавцов-консультантов

Наведение внешнего порядка, или Активность и грамотность продаж в вашем бизнесе

Покупатели звонят, пишут, приходят в вашу фирму
по одной причине: им нужна помощь!


На дворе 21 век, век изобилия, огромного выбора, массы возможностей. Век информационной перенасыщенности. В одном сегменте товаров и услуг может быть несколько десятков ответвлений. Как во всём этом разобраться потребителю, который просто хочет комфорта, человеческого отношения, понимания своих выгод и пользы от затраченного на покупку времени. Вот оно Его Величество «удовлетворение потребностей клиента», о нём все громко кричат, ставят этот аспект на первые позиции в своей миссии и стратегических задачах, а на деле...


Распространённые жалобы массового потребителя: «Вы не представляете, через что мне пришлось пройти лишь для того, чтобы поговорить с человеком, а не с автоинформатором...», «Я пугаюсь, когда меня спрашивают: — Я могу вам чем-то помочь?, отвечаю: — Нет, спасибо, я просто смотрю. И ухожу ни с чем», «Я очень хотела узнать, сколько стоит 2-х комнатная квартира, а меня „послали“ на сайт разбираться самой...».


Любой автоматический ответ на телефонный звонок, любой недружелюбный разговор менеджера, любой, кто перекладывает ответственность на другого, любой, кто ищет оправдание, любой, кто спорит с клиентом,... фактически ПОСЫЛАЕТ клиента. А что делают в вашей компании?


На хорошем обслуживании и грамотном сервисе можно заработать целое состояние или потерять его при плохом обслуживании и неграмотном сервисе. Давайте посмотрим, сколько стоит потерянный среднестатистический клиент среднестатистической фирмы. Грамотные руководители понимают, что общество разделилось на разные аудитории по уровню дохода, интересам, образу и темпу жизни. Каналы информационных потоков уже невозможно посчитать по пальцам. Поэтому, бизнесмены проводят грамотный маркетинг влияния на разные аудитории через целый комплекс средств массовой информации. На сегодня это удовольствие не из дешёвых. А когда бизнесмены начинают анализировать количество откликнувшихся на рекламное предложение клиентов, но не доведённых до покупки и умножать их на средний чек 1 клиента… Приходит понимание того, что ваши сотрудники наказывают свою компанию на очень круглые суммы!


Все мы покупатели в этом безумно динамичном современном мире, и по себе знаем, какое уважение вызывает грамотный бизнес-сленг продавцов-консультантов, как лелеет слух и греет душу клиентоориентированный диалог, в котором продавец-консультант «слышит» своего клиента, экономит ему время и бюджет. Всё это и многие другие инструменты продаж сегодня называют — превосходным сервисом.


Истина в том, что люди не перестают совершать покупки, они перестают покупать у вас! Вы долго зарабатываете имя компании, вкладываете большие деньги в рекламу, чтобы заинтересовать и привлечь потенциального покупателя, и теряете его за очень короткое время. Так соблюдайте золотое правило маркетинга «Делай все сразу: реклама + активные продажи», усильте подготовку и эффективность ваших сотрудников, которые контактируют с покупателями, независимо от того работают ли они стационарно или находятся в поиске клиентов, и тогда каждый рубль, вложенный в рекламу, принесёт прибыль.


В каждой компании должны существовать стандарты эффективных продаж, на основе которых будет выстраиваться система продаж. Начать работу в данном направлении нужно с тренинга «Технологии успешных продаж».


Программа:



Вопрос по данной теме Вы можете задать бизнес-тренеру Зубаревой Елене по e-mail: ez-trener@mail.ru или по телефону: 8 (800) 500 94 72


Ближайшие события

1 марта 10.00-17.00 Практикум продаж "4 способа работать без возражений" (опт и розница)
12 марта 2019 г. 10.00-17.00 - Тренинг "СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ"
Фото и видео-отчет бизнес-форума "Маркетинг и продажи 2019" от 9 ноября 2018 года
Все события

Оставить заявку для записи на тренинг

Запишитесь на тренинг на нашем сайте и получите скидку 5% на тренинг

Клиенты о Елене Зубаревой как бизнес-тренере

РАФИЛЬ САДЫКОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ АВТОСАЛОНА «АВТО ЛАЙФ»
img-reviews-2(1).jpg

«За время работы в автомобильном бизнесе я принимал участие во многих тренингах. Но проводимые тренинги давали лишь общее представление о процессе продаж — прописные истины, тренеры делали ставку лишь на психологические аспекты поведения людей, зачастую обладая лишь теоретическими знаниями.

Поскольку моя работа предполагает постоянное общение с людьми, мне нужны были навыки и техники, которые я бы смог применять именно в переговорах. После посещения уже первого занятия Елены Зубаревой, поймал себя на мысли о том, что получаю информацию, которую смог бы использовать в своей работе. Понравилось то, что теоретические знания закреплялись практическими занятиями как в группе, так и работой «в полях», где на собственном опыте можно было убедиться, что все техники общения работают. С уверенностью могу сказать, что поступил правильно, остановив свой выбор на бизнес-тренере Елене Зубаревой. Доступность изложения материала и блестящее сочетание: когда тренер — не специалист в узкой области (психология, экономика), а тренер-практик, способный передать свой богатый опыт. Универсальность применения полученных знаний выгодно отличают ее программу от всех представленных на рынке тренинговых услуг в г. Казань».

Рафиль Садыков, руководитель отдела продаж автосалона «Авто Лайф»,
сентябрь 2011 г.

Среди наших клиентов

Просьба перезвонить
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Регистрация
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Бронирование места
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Получить бесплатно