Увеличение продаж
Работаем по всей России
по России бесплатно
8 (800) 500 94 72
8 919 624 27 65
Закажите звонок
Тренинги
от
АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
до
УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ПРОДАЖ
Готовый скрипт телефонного звонка поможет вам увеличить продажи

Набор и адаптация персонала

Агентство по обучению и трудоустройству нового формата «ЦЕННЫЕ КАДРЫ», зачем и кому сегодня это нужно?

бизнес-тренер Е.Зубарева

Сегодня на рынке в сфере продаж товаров и услуг — кризисная ситуация. Огромный спрос на продавцов-консультантов, администраторов, менеджеров по продажам и ведению клиентской базы. У соискателей есть возможность самостоятельно, без кадрового агентства трудоустроиться. Только вот вопрос: в какую компанию, за какую зарплату и на какой срок?

Крик души соискателя работы: Сегодня на рынке много открытых вакансий менеджера по продажам товаров и услуг, только когда я прихожу, мне предлагают начать с небольшой зарплаты или ставят такой невыполнимый план, что в конце месяца я начинаю думать, что я ничего не умею и, не выдерживая прессинга требовательных клиентов и не менее требовательных руководителей, подыскиваю новую работу. Что мне делать? ОТВЕТ!

Крик души работодателя: Я не могу уже 4-й месяц закрыть вакансию менеджера по продажам. Все соискатели хотят зарабатывать много, преподносят себя как «золотого» кандидата, а сами не могут справиться с элементарным возражением «Нет спасибо, я просто смотрю» и упускают клиентов. Я готов платить большую зарплату, потому что понимаю, что развитие моего бизнеса зависит напрямую от количества и качества продаж. При этом я готов платить за эффективную работу специалисту по продажам со знанием своего дела! Естественно, при отсутствии продаж я вынужден попрощаться с сотрудником и искать нового, желательно умеющего проводить переговоры (телефонные и личные), делать клиентоориентированную презентацию, работать с возражениями клиентов. ОТВЕТ!

Мнение эксперта, бизнес-тренера Зубаревой Елены: Действительно, выбор достойных кандидатов, кому можно доверить продажи, просто мизерный. Ситуация вынуждает работодателей повышать заработные платы менеджерам по продажам, но при этом нет гарантии их эффективной работы и увеличения товарооборота. Выход один — или учиться адаптировать новых сотрудников не только в знании товара, но и в технологиях продаж, или брать обученного кандидата и сразу ставить высокие задачи, соответственно, и хорошо платить. Сегмент продавцов, менеджеров, консультантов, администраторов — самый высокоротируемый на рынке, т.к. молодые специалисты или быстро вырастают и переходят в средний уровень управления, или разочаровываются в данной профессии, или становятся отличными профи, которые переходят в другие перспективные компании на более высокую зарплату. Поэтому, работодателям сегодня нужно смириться с тем, что набор и обучение продавцов и менеджеров — это постоянный, непрекращающийся процесс. При этом данный процесс должен быть технологичен и эффективен, если работодатель стремится развивать свой бизнес и увеличивать доходы.

Ближайшие события

Управленческий практикум "Система управления по результатам" 5-6 октября 2017 года
Мировые тренды и практические кейсы на командообразующем бизнес-форуме «КОМАНДА. БИЗНЕС. РАЗВИТИЕ» 9 ноября 2017 года
Программа уникального 1-дневного тренинга для розничных продаж «Увеличение продаж в рознице, за счет эффективных речевых модулей» 8 декабря 2017, 10.00 - 17.30
Все события

Оставить заявку для записи на тренинг

Запишитесь на тренинг на нашем сайте и получите скидку 5% на тренинг

Клиенты о Елене Зубаревой как бизнес-тренере

Короткова Галина Директор по региональному развитию Компания «US MEDICA»

Короткова Елена

Мы начинали работать с Еленой с самых основ — тренинга «Активные продажи», который проходили вместе с сотрудниками. Чуть позже я проходила ещё и тренинг «Система управления». Принципиальное отличие тренингов Елены в том, что все техники и приёмы, которые изучаются на них, можно сразу использовать в работе, они «живые». После тренингов по продажам мы не стали говорить со своими клиентами заученными фразами или использовать уже знакомые и надоевшие всем приёмы. Наоборот. Мы стали лучше слышать и понимать наших клиентов, мы стали действительно клиентоориентированными. Многие техники продаж, с которыми я познакомилась ранее, казались мне неестественными и навязчивыми. При использовании их в работе создавалось впечатление, что ты делаешь что-то неэтичное и почти незаконное, хитрыми техниками пытаясь залезть в кошелёк к клиентам. Елена же учит слушать и слышать своего клиента, воспринимая его не как ходячий кошелёк, а как человека со своими проблемами и желаниями. После тренинга с Еленой, наши менеджеры стали чувствовать себя свободнее и общаться с клиентами без напряжения, легко и уверенно. Можно сказать, что мы стали дружить со многими из наших клиентов. Увеличилось количество лояльных и постоянных клиентов, покупателей, которые приходят по рекомендации, следовательно, и выросли наши продажи. Кроме того, мы сами перестали оценивать свою эффективность только по оборотам. Теперь для нас принципиально важно, чтобы каждый наш клиент остался доволен работой с нами. Мы изучаем количество лояльных клиентов, продолжаем общение с клиентом после того, как он купил товар, выявляем малейшую неудовлетворённость клиента ещё до того, как она перерастёт в критичное отношение к компании в целом. Вся система продаж, отбор и наём сотрудников теперь ориентированы на повышение лояльности клиентов. Это же помогает и в долгосрочном планировании. Мы больше не ждём с моря погоды и не гадаем, какие обороты будут у нас в тот или иной период. Мы можем сравнительно точно это планировать. Советую пройти тренинги у Елены Зубаревой всем, чей бизнес ориентирован на клиентов, а не просто на получение быстрой выгоды.

 

Короткова Галина
Директор по региональному развитию
Компания «US MEDICA», август 2013 г.

 

Среди наших клиентов

Просьба перезвонить
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Регистрация
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Бронирование места
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Получить бесплатно