Увеличение продаж
Работаем по всей России
по России бесплатно
8 (800) 500 94 72
8 919 624 27 65
Закажите звонок
Тренинги
от
АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
до
УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ ПРОДАЖ
Готовый скрипт телефонного звонка поможет вам увеличить продажи
Отзывы

Отзывы и видео отзывы

КПК ФинансистЪ

Я менеджер  КПК "ФинансистЪ". После тренинга который проводила Елена сказать, что они дают массу положительных эмоций - это ничего не сказать. Я получила ответы на все свои "рабочие" вопросы, ответов на которые раньше не находила!) Все оказалось замечательно просто! 😉 Информацию Елена подает очень позитивно и легко, а главное информативно. По делу и без лишней воды. Жалко что тренинг уже закончился...😒 Очень хотелось бы побывать и на других. Всем рекомендую и огромное спасибо Елене!
Всем финансового благополучия!
Сентябрь 2015г. Башкортостан.

Добрый день! Получил Вашу рассылку - очень вкусный текст, прям захотелось пойти на тренинг!

Уже был на одном из Ваших тренингов - все понравилось, особенно - как "колдуете" руками :)

Желаю Вам удачи, здоровья, много клиентов и удовольствия от жизни! 

PS: когда-нибудь, когда у меня будет отдел продаж - я буду направлять их только к Вам!

С уважением,
Директор юридической фирмы "Альфа"
Сирин Зарипов

Доброе утро, Елена Викторовна. Пишет к Вам Наталья Константинова. Вчера мы очень торопились и я с не смогла дать вам "обратную связь". Но лучше поздно, чем никогда. Я хочу Вас поблагодарить, большое Вам СПАСИБО. Я наконец-то разобралась в себе. В последнее время, а это продолжается уже год, я была очень недовольна своей работой. Я ее очень люблю, у нас все
хорошо, коллектив у меня замечательный, кооператив наш развивается и мы на хорошем счету у руководства, но мне чего-то не хватало, я не могла получить от нее удовольствие и очень по этому поводу переживала. Но вчера я получила ответы на все вопросы. Я руководитель, но вела себя как
все, работала со всеми вместе, общалась с клиентами и т.д. Оказывается я выросла и мне хотелось большего. Теперь я знаю, что у меня не было знаний для развития как личность, руководитель. Руководить - это не значит, что я только командую и за все отвечаю. Я очень хочу и буду учиться, и стану настоящим руководителем. Спасибо Вам!!!
Верных друзей и преданных подчиненных Вам, Елена Викторовна. Спасибо!!!

    "Спасибо большое, Елена  Викторовна, за проведенный тренинг. Для себя наша компания почерпнула много нового, зародились новые идеи, а внутренний эмоциональный подъем, я уверен, будет способствовать качественному изменению во взаимоотношениях не  только с Заказчиками, но и с коллективом, и со всеми окружающими.

   Сегодня мы  провели переговоры с нашими Заказчиками и представляете себе, что та информация, которая отложилась в уме после тренинга, уже нашла применение. Итог - контракт на 6 единиц подъемного оборудования KONE, а это многомиллионный контракт.

    Очень надеюсь не лениться и все больше "заколачивать" в себя все принципы вашего тренинга, и обладая таким "оружием знаний" выйти на 1-ое место по продажам и уровню взаимодействия с клиентами в нашей Республике.

    С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Тимур Насыров - заместитель директора  ООО "ФИН-ЛИФТ", авторизованный дистрибьютор корпорации KONE по РТ.

Здравствуйте, Елена Викторовна! Вы ЗДОРОВСКИЙ ТРЕНЕР! Респект и уважение. 
Еще раз хочу Вас поблагодарить за проведенный с нашим коллективом тренинг, жизнь наших сотрудников и моя начали  меняться и думаю в лучшую сторону. 
 
Желаю Вам отличного настроения и успешных достижений.
С уважением,
Елена Иванова. КПК "Семейная касса" .

Елена Викторовна, доброе время суток! Спасибо за всё! Хочу поделиться с Вами: а технологии-то заработали! :) Первый день в самостоятельном плавании после Вашего тренинга, стараюсь применять техники. Получается! Главное, это так приятно! Оказывается, многие проблемы решаются легче, если знаешь секреты общения. Спасибо еще раз. До встречи!

С пожеланиями финансового благополучия,
КПКГ "Ядрин-Агрокредит", ноябрь 2014г.

3cbb12aaf0213f0b24a5c8cec7d56235.JPGДобрый день!
Коллектив ДЭГАЛЬ выражает Вам огромную благодарность за организацию, проведение и приглашение к участию в таком значимом для каждой компании, как Кадровый Форум РТ.
Мы с коллегами хотим отметить, что посещение данного мероприятия позволило нам гораздо шире  и глубже посмотреть на те аспекты в работе с персоналом, с которыми мы ежедневно сталкиваемся. Было очень приятно и продуктивно послушать, как наши коллеги делятся не только знаниями, но и практическим опытом выстраивания hr-процессов, рассказывая и показывая «что работает, а что нет».  Так же интересными показались идеи К. Шамбера относительно построения взаимодействия с персоналом не на «формальном», а на глубинном, личностном уровне.
На наш взгляд, Кадровый форум РТ 2014 – это, действительно, обучающая среда, позволяющая найти новый подход, новое решение. Кадровый форум – это площадка, где коллеги, партнеры могут обсуждать, делиться опытом и, тем самым, помочь решить столь важные и актуальные вопросы взаимодействия HR-службы компании с персоналом, с сотрудниками. Цитируем слова Елены Зубаревой: «Ведь именно на стыке разных мнений, разных управленческих культур, разных подходов к одной и той же управленческой технологии может родиться новая идея, новая стратегия в управлении человеческим капиталом». И ведь это действительно так!
Компания ДЭГАЛЬ искренне желает организаторам Форума дальнейшего успешного развития, расширения круга участников. 
Ну а всему HR-сообществу желаем КРАСОТЫ, СТИЛЯ, ВДОХНОВЕНИЯ!



aksolit.pngДобрый вечер, Елена

Хочу сказать огромное спасибо за тренинг, на прошедшей неделе ощутил действие тренинга - переговоры проходят на ура, возражения уже не такие страшные, встречи назначаются намного легче. Эффект есть и ощутим - это самое главное! 

С уважением,

проектный менеджер по Липецкой области  ООО "Аксолит"

Козодеров Олег Николаевич  2014г.

x_6b26369e.jpg

Благодарен Зубаревой Елене за умение давать максимально практической материал, после которого все встает на свои полочки, приходит понимание как исправить      управленческие ошибки и за счет чего увеличить эффективность работы.





 

Виктор, начальник отдела продаж "Просто Промо - эффективное продвижение сайтов"

mebel_chernozemya.jpg

Аксиома цивилизованного бизнеса: главное достояние – это люди, наш персонал и наши клиенты. А в сферах деятельности, где для эффективности работы необходимо творчество, гибкость и уверенность, на первое место выходит умение научить простого сотрудника грамотно коммуницировать с покупателем, быть отличным от конкурентов. Проведение тренинга по авторскому методу Еленой Зубаревой для нашей организации было полезно и актуально. В ходе проведения тренинга мы получили ключевые техники продаж, коммуникативные навыки, глубоко проанализировали взаимодействия с клиентом, практически отработали всё на реальных примерах, разобрали процесс продажи глазами продавца и покупателя. Елена Зубарева показала себя как специалист высокого класса. Найдя индивидуальный подход к каждому, даже самому трудному участнику тренинга, сумела добиться максимальной отдачи от каждого, помогла каждому раскрыть в себе новые возможности развития. Наша компания с Еленой уже 4 года. Я в восторге! Считаю, что такому нужно научиться, независимо от Вашей профессии. Ведь продажи и управление - это жизнь,  а общение в жизни – один из важных инструментов построения отношений!


Управляющая розничной сети «Мебель Черноземья» 
Резникова Елена Евгеньевна 2014г.

img-reviews-7.jpg

Доброго времени суток, уважаемая Елена Викторовна!

Понимаю, что Вы очень устали, после таких больших тренингов. Хочу выразить еще раз Вам мою благодарность за то, что Вы полностью перевернули мое восприятие и мировоззрение по отношению к сегодняшнему времени — такое ощущение, что я совершила огромный скачок в своем развитии и взглядах на мир и теперь буду себя позиционировать совершенно иначе. Спасибо Вам за то, что Вы полностью «выложились» от А до Я, показали внутренний мир каждого человека и вывели на свет все негативные стороны, а точнее полностью поменяли мое отношение к рынку труда на 2013 год... Это действительно огромный прорыв по сравнению с устарелой формой работы кадровых агентств в Казани. Я благодарна судьбе за встречу и знакомство с Вами, теперь мне действительно есть, чем гордиться!


С уверенностью и надеждой на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Елена Ненастина, март 2013 г.
Выпуск группы «Активные продажи», май 2013 г.

Курс, который мне с моими коллегами довелось прослушать у Елены Викторовны, действительно ценный в качестве инструмента и очень качественно презентован. За два рабочих дня мы получили самый сок из наработок тренера по тайм-менеджменту, отбору кандидатов, целеполаганию, делегированию. Энергичность и заинтересованность Елены в успехах своих клиентов — учеников — залог пользы для каждого, кто хочет продвигать себя по ступеням личностного и карьерного роста. Спасибо. Отличные впечатления и только лучшие рекомендации для будущих клиентов.

Еще раз большое спасибо за Вашу работу и ценный переданный опыт.


Татьяна Алексеева, директор ресторана «Макдоналдс» Парк Хаус
и директора всех ресторанов, июль 2012 г.

Ярмоленко Роман

«Аксолит — новая компания по производству гипсовых строительных материалов: сухих смесей, гипсокартона, пазогребневых плит.

Для сбыта производственной продукции очень важными являются прямые продажи. Поэтому мы искали тренера, который бы имел опыт активных продаж, применял современные маркетинговые технологии в обучении.

То есть, если перефразировать наш слоган „Технологии сложнее — отделка проще“, мы искали тренера по принципу „Технологии сложнее — продажи проще“!

Мы не ошиблись, остановив свой выбор на Елене Зубаревой. Она не только обладает маркетинговыми знаниями, применяет их в обучении, но и имеет успешный опыт в раскрутке бизнес-проектов с „нуля“. Наша работа началась с бизнес-выступления на открытии нашего завода перед потенциальными дилерами из разных городов России и обучения наших региональных менеджеров по продажам, продолжается по обучению менеджеров наших дилеров.

Благодарим за высокий профессионализм и умение замотивировать людей на результат и борьбу в сложных конкурентных условиях».


Ярмоленко Роман, руководитель департамента продаж ООО «Аксолит».

Наталья Пономарева

«Каждый руководитель хочет быть уверенным в своей команде и в том, что каждый рубль, вложенный в бизнес — в продажи и маркетинг, эффективно работает и приносит максимальную прибыль.

Бизнес-тренер Елена Зубарева предлагает обучение, которое помогла нам сформировать команду менеджеров-продавцов «с нуля», довести до уровня профессионалов и выстроить систему продаж за один год. Вложения в обучение специалистов, которые непосредственно контактируют с клиентами и от которых зависит отношение покупателей к нашему брэнду — залог уверенного роста нашего бизнеса. Мы гордимся, что холдинг имеет такого профессионального корпоративного тренера.»

Наталья Пономарева, исполнительный директор ООО «Город», 2012 г.

«Еще раз спасибо за тему «Мозговой штурм».

Настроение отличное!

С удовольствием приму участие в ваших мероприятиях.

Хотелось бы конечно побольше послушать Вас, Вы очень увлекательно и доступно излагаете.

В целом всем очень доволен, готов развивать дальнейшее сотрудничество.»

Начальник отдела продаж и клиентского сервиса ООО КБЭР «Банк Казани»
Тершуков Александр Валентинович, октябрь 2012 г.

«Елена, спасибо не только за ценные материалы, обучение и практику, а за моральную поддержку, человеческое понимание и терпимое отношение. Всё работает))) Мне помогает)))) Здорово))))!!!! Спасибо!» 


Менеджер Татьяна, компания «СМАРТ media», сентябрь, 2012 г.

Ольга Морозова

«Школа продаж Елены Зубаревой уникальная и очень сильная. Я как коммерческий директор уже много лет заказываю обучение для своих сотрудников у Елены Зубаревой и с уверенностью возьму в свою команду молодых специалистов — выпускников проекта «Ценные кадры».


Ольга Морозова, коммерческий директор холдинга RNTI Media Group Казань, 2011 г.

Дмитрий Веселов

«Я счастлив, что после обучения у Елены Зубаревой смог сдать аттестацию на первую категорию, увеличить свой доход, купить машину и приобрести квартиру в ипотеку».







Дмитрий Веселов,
менеджер 1 категории газеты «Pro Город», декабрь 2011 г.

customer-oriented-marketing-1.jpg

«В октябре 2011 года стартовал уникальный образовательный проект компании Юлмарт, лидера в области интернет-продаж розничного рынка компьютерной техники и электроники. Юлмарт — российский ритейлер, занимающийся продажей цифровой, компьютерной и бытовой техники. Основанная совсем недавно, в 2008 году, компания имеет развитую сеть, функционируя в таких крупных городах как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Зеленоград, Тверь, Ярославль, Тула, Владимир, Рязань, Петрозаводск, Псков и в Выборг.

Сразу в нескольких крупнейших городах России, на базе ведущих ВУЗов страны, начнет работать ЮЛМАРТ «АКАДЕМИЯ». Поделиться реальным опытом и провести серию лекций в «Академию Юлмарт» придут известные в России бизнес-тренеры и консультанты, а также топ-менеджеры самой компании.

Первые лекции ЮЛМАРТ «АКАДЕМИИ» состоялись 28 октября 2011 года в Казани (Казанский Финансово Экономическом институт) и 2 ноября в Краснодаре (Кубанский Государственный Технологический Университет).

«Академия Юлмарт» дает отличную возможность студентам, чья будущая деятельность связана с бизнесом и экономикой, получить бесценную информацию от профессионалов, задать свои вопросы и принять участие в настоящих проектах в рамках конкурса.

Российским бизнесменам пора переходить на западную модель организации бизнеса с ее высоким уровнем обслуживания. Потому что привлечению и удержанию клиентов способствует вовсе не низкая цена (распродажи привлекают только «одноразовых» покупателей), а хороший и превосходный сервис. И вообще, для успешного ведения бизнеса вовсе не нужно судорожно пытаться привлечь новых клиентов, нужно делать свою компанию все более привлекательной для клиентов уже существующих, именно они будут в последствие самой лучшей рекламой для бизнеса.

Студенты Института экономики и финансов выдвигали очень интересные мысли по предложению новых инновационных продуктов и повышению качества обслуживания для клиентов, чем порадовали именитых профессоров и лекторов из Академии. А это известные и уважаемые в Казани Дмитрий Герасимов — директор сервисного департамента и одновременно региональной директор компании «Юлмарт», бизнес тренер — Елена Зубарева. Они наградили победителей, занявших второе и третье место в конкурсах ценными призами в виде новейших ноутбуков. А автор лучшей идеи получил IPAD.»

«Юлмарт»

«Тренинг Елены Зубаревой по привлечению новых клиентов и манере общения с ними перевернул всю работу нашего хостела «Татьянин день» и сознание самих сотрудников, прошедших обучение у маститого мастера (простите уж за тавтологию). Сначала на 2-дневный семинар сходила наш администратор, затем и управляющий хостелом. Елена — настоящий мастер своего дела. Она вникла в суть нашего бизнеса и объясняла все на тех ситуациях, которые могут возникнуть в нашей работе. Поэтому слушать было весьма интересно. Мы ловили каждое ценное слово из ее уст. Также мы приводили Елене возражения, которые бывают у постояльцев. Она советовала как выходить с достоинством в той или иной ситуации, так как многие ситуации испытала на собственном опыте, чувствуется большая практика работы. После занятия мы составили для себя банк возражений и скорректировали манеру выруливания из них. До сих пор заглядываем в наши конспекты. Отдельное спасибо Елене за телефонный этикет. Ведь именно по тому, как разговаривает администратор с клиентом, зависит имидж самого заведения. Именно по первому слову у гостей складывается мнение о хостеле.» 

Хостел «Татьянин день», сентябрь 2011 г.

img-reviews-2(1).jpg

«За время работы в автомобильном бизнесе я принимал участие во многих тренингах. Но проводимые тренинги давали лишь общее представление о процессе продаж — прописные истины, тренеры делали ставку лишь на психологические аспекты поведения людей, зачастую обладая лишь теоретическими знаниями.

Поскольку моя работа предполагает постоянное общение с людьми, мне нужны были навыки и техники, которые я бы смог применять именно в переговорах. После посещения уже первого занятия Елены Зубаревой, поймал себя на мысли о том, что получаю информацию, которую смог бы использовать в своей работе. Понравилось то, что теоретические знания закреплялись практическими занятиями как в группе, так и работой «в полях», где на собственном опыте можно было убедиться, что все техники общения работают. С уверенностью могу сказать, что поступил правильно, остановив свой выбор на бизнес-тренере Елене Зубаревой. Доступность изложения материала и блестящее сочетание: когда тренер — не специалист в узкой области (психология, экономика), а тренер-практик, способный передать свой богатый опыт. Универсальность применения полученных знаний выгодно отличают ее программу от всех представленных на рынке тренинговых услуг в г. Казань».

Рафиль Садыков, руководитель отдела продаж автосалона «Авто Лайф»,
сентябрь 2011 г.

«Елена Викторовна, меня зовут Руслан! Я принимал участие в Вашем замечательном семинаре «Деловое общение и основы успешных продаж»! Всё прошло здорово, очень активно и интересно! Хочу только добавить, хотелось больше участвовать самому в практических примерах, для более плотного закрепления информации. Также, хочу сказать, что Вы прекрасно знаете своё дело и умеете с неповторимой лёгкостью преподнести такую серьёзную информацию. Благодаря Вашему семинару я смог увидеть и понять свои ошибки в общении с клиентами по телефону. Научился правильно формулировать вопросы, касающиеся встреч и продаж. Побольше таких семинаров!!!
В настоящее время я работаю в сфере продаж, связанных с туризмом. На данной работе мне не хватает активных продаж. Все переговоры ведутся в основном по телефону. Я с огромным рвением и удовольствием попробую себя в работе, связанной с активными продажами.»

Руслан П., август 2011 г.

«Каждый уважающий себя человек ищет пути развития в той или иной области и каждый день делает шаг вперёд к своей мечте. Та самая «заветная» — это и есть планка, которую мы с Вами должны не просто перепрыгнуть сломя голову, а подготовить грамотный план по взятию этой высоты. На тренинге Елены Викторовны упор поставлен именно на возведении фундамента делового общения и уверенности в продажах, без которого не возможно представить современный рынок России. Ее неоспоримый опыт открыл мне глаза и заставил задуматься о своей цели. «Ценные кадры» — это люди, которые знают чего хотят!
P.S. Особую благодарность вызывает Ваше внимание к каждому участнику проекта, гостеприимство с замечательным кофе-брэйком, а самое главное — заинтересованность в каждом из нас. Спасибо Вам огромное!»


С Уважением, Айдар Т., август 2011 г.

staff.jpg

«Проект «Ценные кадры» — очень интересное мероприятие, на мой взгляд. Я получил множество полезной для себя информации, которую смогу впоследствии использовать в своей работе. Дружественная атмосфера, которая царила на протяжении этих двух дней, не оставила равнодушным ни одного из участников без исключения. Индивидуальный подход, который использовала Елена в своей работе с нами, принес ощутимый результат уже в первый день, даже самые стеснительные участники стали принимать активное участие в процессе. Пообщавшись с остальными участниками по окончании проекта, я сделал вывод, что они все остались довольны, каждый получил руководство к действию. Мое мнение, нужно развивать проект, я, в свою очередь, обязательно посоветую своим знакомым принять в нем участие. Моя цель была пройти тренинг по продажам и найти работу в этой сфере, поэтому я с удовольствием приму участие в кастинге на предложенные вакансии.» 

Евгений К., июль 2011 г.

«Выражаю Вам признательность и благодарность за высококвалифицированное и профессиональное проведение обучения сотрудников нашей компании. Очень понравилась форма обучения: видеоролики, конкретные примеры на ситуациях. Считаю очень важным, что учитывается сфера нашей деятельности и продукт, который мы предлагаем. Сотрудники, прошедшие обучение, отмечают интересное, насыщенное и познавательное содержание тренинга, позитивное поле было все время обучения.

Тренер, Елена Зубарева — харизматичный человек, у которого хочется учиться!

Спасибо большое!»

Ильдар, Директор компании ООО «Натуральная косметика» — Представитель
производителя натуральной косметики ООО «Designsoap» по ПФО, май 2011 г.

«Компания «Интербридж Трэвел» дважды проходила тренинги продаж у Елены Зубаревой.

Результатами остались очень довольны.

Елена настоящий профессионал своего дела. Одним из главных преимуществ является то, что Елена практик, а не теоретик. Она дает материал, основываясь на конкретных примерах из жизни. А самое главное, что она имеет реальный опыт активных продаж, а также опыт в управлении персоналом. Особо понравилось то, что она умеет «слушать и слышать» обучающегося. Елена очень внимательна к тому, что не получается у человека и отрабатывает это вместе с ним индивидуально и очень тщательно.

Для меня как для руководителя ценным было то, что материал, примеры и упражнения даны в очень простой форме, так что я впоследствии с легкостью могу проводить обучение своего персонала и самостоятельно, используя инструменты, полученные на тренингах. В дальнейшем планирую пройти у Елены Зубаревой полный курс обучения для руководителей.

Коллектив нашей компании отметил то, что им стало легче работать с клиентами, обрабатывать их возражения и формулировать предложения наиболее выгодные для клиента. Продажи выросли, что естественно всегда приятно сказывается и на работниках и на жизни компании в целом.»



Генеральный Директор ООО «Интербридж Трэвел»
Ханиева Альфия, 291-16-06, 291-88-25, март 2011 г.

Е. Шушпанова«Бизнес-тренер Елена Зубарева предлагает тренинги продаж в Казани, которые помогут вам выстроить правильную систему продаж и сформировать команду менеджеров-продавцов, нацеленных на результат.
Каждый тренинг продаж основан на двадцатилетнем опыте продаж. Елена Зубарева постоянно совершенствуется в области продаж и продвижения товаров и услуг, поэтому все её тренинги актуальны на сегоднящний день. Ей подвластны любые программы, как персональные тренинги эффективного общения, так и корпоративные тренинги в больших группах.»




Е. Шушпанова, коммерческий директор газеты «Pro Город Казань», 2010 г.

Исламова ЛэйсанПрошла тренинг Елены Зубаревой «Система Управления по Результатам».

Было ощущение, что материала в этом тренинге еще на десяток подобных! Елена передавала огромный объем опыта, пережитого и прожитого!

Ценно было то, что управление было показано в виде карты — системы определенных действий, из которых во время обучения я составила себе свой личный план — что я буду делать?

Многое внедрила, и все из этого работает и приносит плоды! И еще было для меня важно то, что я увидела свои слабые места, как Руководителя и получила ответ — что с этим можно сделать!

Благодарю за Успехи, которые стали возможными после этого тренинга. Успехов!

С уважением, Исламова Лэйсан, владелица сети ювелирных
и подарочных салонов «Янтарная Корона»

Короткова Елена

Мы начинали работать с Еленой с самых основ — тренинга «Активные продажи», который проходили вместе с сотрудниками. Чуть позже я проходила ещё и тренинг «Система управления». Принципиальное отличие тренингов Елены в том, что все техники и приёмы, которые изучаются на них, можно сразу использовать в работе, они «живые». После тренингов по продажам мы не стали говорить со своими клиентами заученными фразами или использовать уже знакомые и надоевшие всем приёмы. Наоборот. Мы стали лучше слышать и понимать наших клиентов, мы стали действительно клиентоориентированными. Многие техники продаж, с которыми я познакомилась ранее, казались мне неестественными и навязчивыми. При использовании их в работе создавалось впечатление, что ты делаешь что-то неэтичное и почти незаконное, хитрыми техниками пытаясь залезть в кошелёк к клиентам. Елена же учит слушать и слышать своего клиента, воспринимая его не как ходячий кошелёк, а как человека со своими проблемами и желаниями. После тренинга с Еленой, наши менеджеры стали чувствовать себя свободнее и общаться с клиентами без напряжения, легко и уверенно. Можно сказать, что мы стали дружить со многими из наших клиентов. Увеличилось количество лояльных и постоянных клиентов, покупателей, которые приходят по рекомендации, следовательно, и выросли наши продажи. Кроме того, мы сами перестали оценивать свою эффективность только по оборотам. Теперь для нас принципиально важно, чтобы каждый наш клиент остался доволен работой с нами. Мы изучаем количество лояльных клиентов, продолжаем общение с клиентом после того, как он купил товар, выявляем малейшую неудовлетворённость клиента ещё до того, как она перерастёт в критичное отношение к компании в целом. Вся система продаж, отбор и наём сотрудников теперь ориентированы на повышение лояльности клиентов. Это же помогает и в долгосрочном планировании. Мы больше не ждём с моря погоды и не гадаем, какие обороты будут у нас в тот или иной период. Мы можем сравнительно точно это планировать. Советую пройти тренинги у Елены Зубаревой всем, чей бизнес ориентирован на клиентов, а не просто на получение быстрой выгоды.

 

Короткова Галина
Директор по региональному развитию
Компания «US MEDICA», август 2013 г.

 


Страницы: 1 По стр.

Ближайшие события

Мировые тренды и практические кейсы на командообразующем бизнес-форуме «КОМАНДА. БИЗНЕС. РАЗВИТИЕ» 9 ноября 2017 года
Управленческий практикум "Система управления по результатам" 8 декабря 2017 года
Программа уникального 1-дневного тренинга для розничных продаж «Увеличение продаж в рознице, за счет эффективных речевых модулей» 15 декабря 2017, 10.00 - 17.30
Все события

Оставить заявку для записи на тренинг

Запишитесь на тренинг на нашем сайте и получите скидку 5% на тренинг

Клиенты о Елене Зубаревой как бизнес-тренере

ЕВГЕНИЙ К.
staff.jpg

«Проект «Ценные кадры» — очень интересное мероприятие, на мой взгляд. Я получил множество полезной для себя информации, которую смогу впоследствии использовать в своей работе. Дружественная атмосфера, которая царила на протяжении этих двух дней, не оставила равнодушным ни одного из участников без исключения. Индивидуальный подход, который использовала Елена в своей работе с нами, принес ощутимый результат уже в первый день, даже самые стеснительные участники стали принимать активное участие в процессе. Пообщавшись с остальными участниками по окончании проекта, я сделал вывод, что они все остались довольны, каждый получил руководство к действию. Мое мнение, нужно развивать проект, я, в свою очередь, обязательно посоветую своим знакомым принять в нем участие. Моя цель была пройти тренинг по продажам и найти работу в этой сфере, поэтому я с удовольствием приму участие в кастинге на предложенные вакансии.» 

Евгений К., июль 2011 г.

Среди наших клиентов

Просьба перезвонить
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Регистрация
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Бронирование места
Отправляя сообщение, я даю свое согласие на обработку персональных данных
Получить бесплатно